상담을 받으려고 따로 준비하실 것은 없습니다. 010-3970-2769로 전화를 주시면 그 자리에서 이야기를 듣고, 받기 곤란한 시간이면 그 번호 앞으로 글을 적어 두시거나 카카오톡 창에 몇 줄 올려 두시면 됩니다. 온라인 판매를 하시는 분은 낮에는 주문과 문의에 매여 계시고 밤에야 틈이 나는 일이 많습니다.
그래서 늦은 시간에 남기신 메시지도 확인하는 대로 차례에 맞춰 답을 드립니다. 통화 가능한 시간을 함께 적어 주시면 그때 전화를 드립니다.
가장 빠른 시작은 받아 두신 타사 제안서를 사진으로 보내 주시는 것입니다. 종이든 화면이든 글자만 읽히면 됩니다. 제안서가 없으면 쇼핑몰 주소나 판매하시는 SNS 계정을 알려 주세요. 지금 쓰시는 PG사가 있다면 관리자 화면의 정산 내역을 찍어 보내 주셔도 좋습니다.
무엇을 보내야 할지 모르겠다면 수수료를 비교해 보고 싶다는 한 줄만 남기셔도 됩니다. 필요한 것은 저희가 여쭤 가며 채웁니다.
상담에서는 표를 채울 만큼만 가볍게 여쭤요
저희가 여쭙는 것은 비교표의 네 줄을 채우는 데 필요한 것들입니다. 어디에서 주문을 받으시는지, 주로 어떤 상품을 파시는지, 판매 규모가 대략 어느 정도인지를 여쭙니다. 정확한 숫자를 모르셔도 괜찮고 어림으로 말씀해 주셔도 됩니다.
판 돈을 그날 받고 싶으신지 하루 뒤여도 괜찮으신지도 여쭙니다. 이 답으로 입금 시점 줄이 채워집니다. 통장 비밀번호나 카드 번호처럼 민감한 정보는 묻지 않습니다.
지금 쓰시는 곳이 있다면 약정이 언제 끝나는지 아시는 만큼 알려 주세요. 모르시면 계약 문서를 함께 읽어 찾아 드립니다. 옮기고 싶은 시기가 정해져 있다면 그 날짜도 말씀해 주세요. 상담은 가입을 전제로 하지 않습니다. 대조표와 견적을 받아 보신 뒤에 옮기지 않기로 하셔도 괜찮고, 그 뒤로 저희가 재촉하는 연락을 드리지도 않습니다.
파시는 상품이 무엇이든 이야기는 들을 수 있으며 개통에 앞서 심사는 거칩니다.
상담 뒤에는 표를 받고 정하신 대로 이어 가요
이야기를 들은 뒤에는 네 줄을 맞춘 대조표를 만들어 답장으로 보내 드립니다. 받아 두신 제안서의 내용과 저희 조건이 같은 줄에 놓여 있고, 요율 줄에는 최저가 견적으로 낼 수 있는지 살펴본 숫자가 들어갑니다. 제안서에서 확인되지 않은 칸에는 그 회사에 물어볼 질문을 달아 드립니다.
표를 보시고 궁금한 줄이 있으면 얼마든지 다시 물어보세요. 정하는 시기는 운영자분이 고르십니다.
옮기기로 하시면 챙길 서류를 목록 한 장으로 건넵니다. 서류가 갖춰지면 빠르면 그날, 늦어도 다음 날 결제가 열리고, 쓰시던 쇼핑몰에 결제창을 연결하거나 결제 링크를 열어 드립니다. 시험 결제로 확인한 다음 예전 결제를 내리고, 계약서는 표와 한 줄씩 맞춰 읽은 뒤 서명하십니다.
개통한 뒤 생기는 문의도 같은 번호로 받습니다. A/S 접수 전화는 365일 열려 있어 주말과 휴일에도 접수하실 수 있고, 조치는 평일에 진행합니다.
온라인 PG 수수료 비교 상담, 자주 물어보시는 질문입니다
상담은 몇 시까지 받을 수 있나요?
문자와 카카오톡은 시간에 상관없이 남겨 두실 수 있고, 확인하는 대로 차례에 맞춰 답을 드립니다. 통화를 원하시면 편한 시간을 함께 적어 주세요.
온라인 판매를 하시는 분은 주문 마감과 포장이 끝난 밤에야 숨을 돌리시는 일이 많습니다. 그 시간에 제안서 사진과 몰 주소를 보내 두시면 다음 업무 시간에 읽고 대조표를 준비합니다. 급하게 옮기셔야 하는 날짜가 있다면 메시지 첫 줄에 그 날짜를 적어 주세요. 이미 저희 결제를 쓰고 계신 분의 오류 접수는 전화로 365일 받고 있으며, 접수된 건의 조치는 평일에 월요일부터 차례로 이어집니다. 새로 비교해 보시려는 상담은 서두르지 않으셔도 되니 틈나실 때 남겨 주세요.
상담을 받으면 꼭 가입해야 하나요?
아닙니다. 상담과 대조표, 견적은 가입 여부와 상관없이 드리는 것이며 비용도 받지 않습니다.
수수료를 비교하시는 분께 필요한 것은 판단할 재료입니다. 저희는 그 재료를 표로 만들어 드리는 데까지를 상담이라고 생각합니다. 표를 받으신 뒤 지금 쓰시는 곳에 그대로 계시기로 해도 괜찮고, 다른 회사를 고르셔도 괜찮습니다. 결정하시기 전에 저희가 여러 번 전화를 드려 재촉하지 않습니다. 몇 달 뒤 사정이 달라져 다시 살펴보고 싶어지시면 그때 연락 주세요. 지난번에 드린 표가 남아 있다면 함께 보내 주시고, 없으면 처음부터 다시 그려 드립니다. 부담 없이 물어보시면 됩니다. 표 한 장 얻어 간다고 생각하셔도 좋습니다.
전화로 상담하면 견적도 전화로 알려 주나요?
통화로 먼저 말씀드리되 같은 내용을 글로 다시 보내 드립니다. 숫자는 글로 남아야 나중에 계약서와 맞춰 볼 수 있기 때문입니다.
통화는 가게 이야기를 듣고 궁금하신 점에 답하기에 좋습니다. 하지만 요율이나 정산일 같은 조건은 말로만 오가면 며칠 뒤 기억이 흐려지고, 서로 다르게 기억하는 일도 생깁니다. 그래서 통화가 끝나면 말씀드린 조건을 문자나 카카오톡으로 정리해 보내 드립니다. 대조표도 같은 길로 보내 드리니 휴대폰에 저장해 두고 다른 회사의 제안서와 대어 보시면 됩니다. 글로 받은 내용이 통화에서 들은 것과 다르게 느껴지시면 바로 말씀해 주세요. 어느 부분인지 짚어 다시 설명드립니다.
상담 때 판매 규모를 정확히 알려야 하나요?
어림짐작이면 넉넉합니다. 자릿수만 가늠되면 견적을 내는 데 모자라지 않습니다.
요율은 업종과 결제수단, 판매 규모를 함께 보고 정하기 때문에 규모를 여쭙니다. 한 달에 대략 얼마쯤 파시는지, 주문 한 건이 보통 어느 정도 금액인지를 떠오르는 대로 말씀해 주시면 됩니다. 계절에 따라 차이가 큰 가게라면 많이 팔리는 달과 적게 팔리는 달을 나눠 알려 주세요. 지금 쓰시는 PG사의 관리자 화면에서 지난달 결제 내역을 찍어 보내 주시면 저희가 읽어서 반영합니다. 이제 막 시작하셔서 판매 기록이 없는 분은 예상하시는 정도를 말씀해 주시면 됩니다. 숫자가 나중에 달라져도 견적을 다시 내면 되니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
제안서 사진을 보내시는 순간부터 결제가 열리는 날까지 저희에게 먼저 내시는 돈은 없습니다. 결제를 쓰기 시작하면 결제마다 떼는 수수료가 생기고, 그 요율은 견적으로 드린 숫자가 계약서에 들어갑니다. 연관리비와 보증보험처럼 계약 내용에 따라 정해지는 항목은 상담에서 따로 설명드리며, 0원이라고 말씀드리지 않습니다. 쇼핑몰을 제작한 업체에 결제 모듈 작업을 맡기셔야 하는 가게는 그 업체의 작업비가 있을 수 있으니 미리 물어 두세요. 어떤 돈이 언제 드는지 표 아래에 적어 드립니다.
여러 개의 쇼핑몰을 운영하는데 한 번에 상담할 수 있나요?
통화 한 번으로 묶어 보실 수 있습니다. 가게별로 주소와 품목을 줄을 바꿔 적어 주시면 대조표도 가게 수만큼 나눠 그립니다.
몰이 여럿이면 몰마다 파는 상품과 주문 흐름이 달라 맞는 조건도 달라질 수 있습니다. 그래서 하나로 뭉뚱그리지 않고 몰별로 네 줄을 채웁니다. 사업자가 같은지 다른지도 함께 알려 주세요. 정산은 대표자 본인 명의의 사업용 계좌로 들어가기 때문에 사업자에 따라 계좌와 계약이 어떻게 나뉘는지 먼저 살펴야 합니다. 몰마다 다른 PG사를 쓰고 계셨다면 그 조건들을 한 표에 모아 드릴 수도 있습니다. 어느 몰부터 옮길지 차례를 정하는 일도 같이 의논해 드립니다. 한 몰만 먼저 옮겨 보고 나머지를 정하셔도 됩니다.
상담 내용이 다른 곳에 알려지지는 않나요?
밖으로 나가지 않습니다. 사진으로 주신 타사 종이와 매출 자료는 네 줄 표를 채우는 일 말고는 꺼내 보지 않으며 상담이 끝나면 말씀하시는 대로 지웁니다.
제안서에는 다른 회사가 운영자분께 드린 조건이 담겨 있고, 정산 내역에는 가게의 매출이 담겨 있습니다. 민감한 자료라는 것을 알기에 상담 목적 밖으로는 쓰지 않으며 운영자분의 동의 없이 누구에게도 전달하지 않습니다. 상담만 받고 끝내시는 분은 원하시면 보내 주신 사진을 지워 드립니다. 저희 이름을 대며 비밀번호나 인증번호를 묻는 연락을 받으셨다면 답하지 마시고 대표 번호로 직접 확인해 주세요. 저희는 상담에서 그런 정보를 여쭙지 않습니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
