온라인으로 파는 분은 주문이 들어왔다는 알림과 통장에 돈이 찍혔다는 알림 사이에 틈이 있다는 것을 잘 아십니다. 손님은 오늘 결제했지만 그 돈은 PG사를 거쳐 며칠 뒤에야 들어옵니다. 그 며칠 동안에도 택배비는 나가고, 다음 물건을 들여올 돈은 치러야 하고, 광고비는 날마다 빠져나갑니다.
주문이 잘 들어오는 달일수록 먼저 나가는 돈이 커져서 장부로는 남는데 통장은 마르는 일이 생깁니다. 잘 팔릴수록 돈이 모자라는 이 이상한 사정은 받는 날이 늦을 때 생깁니다.
비교표의 셋째 줄은 이 틈이 얼마나 되는지를 적는 자리입니다. 요율처럼 눈에 띄는 숫자는 아니지만 가게의 자금 사정에 미치는 영향은 작지 않습니다. 요율이 조금 낮아도 판 돈을 한 주씩 기다려야 한다면, 그사이 모자란 돈을 다른 데서 끌어와야 할 수도 있습니다.
떼이는 몫만큼이나 받는 날이 중요하다는 것을 표에서 한 줄로 따로 떼어 보여 주는 것입니다. 제안서를 받으면 요율 다음으로 이 줄부터 찾아 읽어 보세요.
이 줄의 무게는 가게마다 다릅니다. 주문을 받은 뒤에 만들어 보내는 가게는 재료값이 먼저 나가지 않으니 며칠 기다려도 버틸 만합니다. 물건을 먼저 사 와서 파는 가게, 광고로 주문을 끌어오는 가게, 공동구매처럼 한 번에 크게 파는 가게는 사정이 다릅니다.
우리 가게에서 돈이 먼저 나가는 일이 무엇이고 언제 나가는지를 표 옆에 적어 두고 이 줄을 읽으세요. 그래야 며칠의 차이가 우리에게 얼마나 큰지 가늠할 수 있습니다. 같은 이틀이라도 가게에 따라 아무 일도 아닐 수 있고 품절을 부를 수도 있습니다.
제안서의 정산 주기는 같은 말로 바꿔 적어야 해요
제안서마다 정산 주기를 적는 말이 다릅니다. 어떤 곳은 결제일로부터 영업일 며칠 뒤라고 쓰고, 어떤 곳은 한 주 치를 모아 정해진 요일에 보낸다고 쓰고, 어떤 곳은 달에 몇 번 정해진 날에 보낸다고 씁니다. 이 말들을 그대로 표에 옮기면 한 줄에 놓여 있어도 어느 쪽이 빠른지 알 수 없습니다.
서로 다른 자로 잰 길이를 나란히 적어 놓은 것과 같습니다. 줄을 맞추려면 먼저 자를 하나로 통일해야 합니다.
그래서 주문 하나를 정해 놓고 요일로 바꿔 적는 방법을 권합니다. 금요일 저녁에 들어온 주문을 떠올려 보세요. 그 돈이 회사마다 무슨 요일에 통장에 들어오는지 따져 적는 것입니다. 주말이 끼어 있는 주문으로 따져야 차이가 드러납니다. 영업일 기준 정산은 토요일과 일요일을 세지 않기 때문에 금요일 주문이 생각보다 늦게 들어오는 일이 많습니다.
온라인 주문은 주말에 몰리는 가게가 많으니 더욱 그렇습니다. 평일 낮 주문 하나만으로 따지면 회사마다 비슷해 보여 차이를 놓칩니다.
바꿔 적다가 막히면 그 회사에 그대로 물어보세요. 금요일 저녁 주문은 언제 입금되느냐고 묻고 글로 답을 받으면 됩니다. 설이나 추석처럼 연휴가 긴 주에는 어느 날로 밀리는지도 같은 메시지에 물어 두세요. 정산에 한도가 있어서 금액이 큰 날에는 일부가 늦게 들어오는 조건이 붙어 있는지도 확인하세요.
이런 조건은 제안서 본문보다 약관에 들어 있는 일이 많아 따로 묻지 않으면 알기 어렵습니다. 받은 답은 요일과 함께 칸에 옮겨 적고 받은 날짜를 곁에 써 둡니다.
당일정산과 익일정산은 이렇게 달라요
베스트페이 칸의 셋째 줄에는 두 가지 가운데 하나를 적습니다. 당일정산은 그날 결제된 돈을 그날 받는 방식입니다. 아침부터 저녁까지 들어온 주문의 돈이 그날 통장에 들어오니, 판 날과 받는 날 사이의 틈이 거의 없습니다. 익일정산은 그날 결제된 돈을 다음 날 받는 방식입니다.
하루의 매출을 다 마감한 뒤 다음 날 한 번에 들어오니 하루 단위로 장부를 맞추기에 깔끔합니다. 표에는 고르신 쪽 이름을 그대로 적으시면 됩니다.
두 방식 가운데 어느 쪽이 더 좋다고 잘라 말하기는 어렵습니다. 가게의 돈 흐름에 따라 맞는 쪽이 다르기 때문입니다. 저희가 드리는 것은 그 선택을 운영자분이 직접 하실 수 있다는 점입니다. PG사가 정해 준 주기에 가게의 살림을 맞추는 것이 아니라, 가게의 살림에 맞춰 받는 날을 정하는 것입니다.
다른 회사의 제안서를 읽으실 때도 정산 주기를 고를 수 있는지 물어 표에 적어 두세요. 고를 수 없다면 정해진 주기가 무엇인지를 요일로 바꿔 적습니다.
입금되는 계좌는 대표자 본인 명의의 사업용 계좌입니다. 은행이 쉬는 날에는 은행 사정에 따라 입금이 영업일 기준으로 움직일 수 있으니 이 점도 표의 메모 칸에 적어 두시면 됩니다. 정산된 금액은 관리자 화면에서 어느 주문의 돈인지 내역과 함께 볼 수 있어, 통장에 찍힌 숫자와 주문 목록을 대어 보기가 쉽습니다.
첫 정산이 들어오는 날에는 저희와 함께 화면을 열어 금액이 맞는지 확인합니다. 한 번 같이 해 보시면 다음부터는 혼자서도 금방 맞춰 보실 수 있습니다.
어느 쪽을 고를지는 돈이 나가는 날을 보면 돼요
어느 쪽을 고를지 모르겠다면 돈이 들어오는 날이 아니라 나가는 날부터 적어 보세요. 물건값을 치르는 날이 주마다 정해져 있는지, 광고비가 날마다 빠져나가는지, 택배비를 한 달에 한 번 모아 내는지 같은 것들입니다. 날마다 나가는 돈이 큰 가게라면 그날 판 돈을 그날 받는 쪽이 숨통을 틔워 줍니다.
광고를 돌려 주문을 받는 가게는 오늘 번 돈으로 내일 광고비를 댈 수 있어야 광고를 끊지 않고 이어 갈 수 있습니다. 광고가 멈추면 주문도 줄어드니 받는 날이 곧 매출과 이어집니다.
물건을 먼저 사 와서 파는 가게도 비슷합니다. 잘 팔리는 물건은 빨리 다시 들여와야 하는데, 판 돈이 며칠 뒤에 들어오면 그사이 품절 상태로 손님을 돌려보내야 합니다. 다시 들여오는 주기가 짧은 가게일수록 당일정산이 잘 맞습니다. 반대로 주문을 받은 뒤 만들어 보내는 가게나 물건값을 달마다 한 번 치르는 가게는 하루 뒤에 받아도 불편이 없습니다.
그런 가게는 익일정산으로 하루씩 묶어 받는 편이 장부 보기가 편합니다. 어느 쪽이든 가게의 형편에 맞으면 그것이 맞는 답입니다.
상담에서는 가게의 한 주가 어떻게 흘러가는지를 여쭙니다. 어느 요일에 주문이 몰리고, 어느 요일에 물건값을 내며, 반품은 얼마나 자주 생기는지 들려주시면 그 흐름에 맞는 쪽을 권해 드립니다. 권해 드릴 뿐 정하는 것은 운영자분입니다.
운영하시다가 판매 방식이 바뀌어 다른 쪽이 낫겠다 싶으면 상담으로 다시 정하시면 됩니다. 처음 고른 쪽에 매여 있어야 하는 것은 아닙니다. 성수기를 앞두고 미리 바꿔 두시는 분도 계십니다.
고르신 정산일은 계약서에 그대로 남겨요
표의 셋째 줄에 적은 내용은 계약서의 정산 조항이 됩니다. 통화에서 당일정산으로 하겠다고 하셨다면 계약서에도 그렇게 적히고, 그대로 적용됩니다. 펜을 드시기에 앞서 두 장을 한 책상에 펴고 정산 조항을 소리 내어 읽어 드리니, 말로 정한 것과 문서에 적힌 것이 같은지 직접 확인하실 수 있습니다.
요율 조항도 같은 방식으로 맞춰 읽습니다. 읽다가 뜻이 모호한 문장이 있으면 그 자리에서 풀어 드립니다.
다른 회사의 제안서를 읽으실 때도 정산 주기가 계약서에 어떻게 적히는지 물어보시길 권합니다. 제안서에는 빠른 정산이라고 적혀 있는데 계약서에는 다른 주기가 기본으로 적혀 있고, 빠른 정산은 조건을 채워야 적용되는 일이 있습니다.
표에 적는 것은 계약서에 들어갈 내용이어야 합니다. 제안서의 홍보 문구가 아니라 계약서 조항을 기준으로 셋째 줄을 채우면 나중에 어긋날 일이 없습니다. 계약서 초안을 미리 받아 볼 수 있는지 물어보는 것도 좋은 방법입니다.
입금 시점 줄까지 채우셨다면 표가 거의 완성된 것입니다. 저희 칸의 나머지 줄은 이렇습니다. 처음 내는 돈 칸은 0원 하나로 비어 있고, 요율은 가게 이야기를 듣고 최저가 견적으로 낼 수 있는지 살펴 적습니다. 무엇을 파시든 상담은 받으실 수 있고 개통 전에 심사는 거칩니다.
서류 사진이 일찍 닿은 날은 빠르면 당일에, 늦어도 익일에는 새 결제를 쓰시게 됩니다. 받아 두신 제안서의 정산 주기가 어떻게 적혀 있는지 010-3970-2769로 글을 적어 보내 주세요. 요일로 바꿔 적은 셋째 줄을 저희 칸과 함께 돌려드립니다.
입금 시점 줄은 이렇게 읽어 보세요
금요일 저녁 주문 하나를 정해 회사마다 입금 요일을 적습니다
명절 연휴와 정산 한도 조건은 따로 물어 메모 칸에 적습니다
돈이 나가는 날을 먼저 적으면 당일과 익일 중 맞는 쪽이 정해집니다
고르신 정산일은 계약서 정산 조항에 같은 내용으로 들어갑니다
온라인 PG 수수료 비교 입금 시점, 자주 물어보시는 질문입니다
당일정산을 고르면 요율이 더 높아지나요?
요율을 매길 때는 파는 물건과 손님이 쓰는 수단, 한 달 매출의 크기를 한꺼번에 봅니다. 정산일 선택과 요율이 어떻게 맞물리는지는 견적에 함께 적어 드리니 표에서 두 줄을 같이 읽으시면 됩니다.
다른 회사의 제안서 가운데에는 빠른 정산을 고르면 요율이 달라지거나 따로 받는 돈이 붙는 곳이 있습니다. 그래서 입금 시점 줄을 적을 때는 그 주기를 고르면 요율 줄이 어떻게 달라지는지도 함께 물어 적어야 합니다. 저희 견적은 고르신 정산일을 기준으로 요율을 적어 드리므로 두 줄이 따로 놀지 않습니다. 당일과 익일을 놓고 망설이신다면 두 가지 견적을 모두 적어 달라고 하셔도 됩니다. 숫자를 보고 정하시는 편이 말로 듣는 것보다 분명합니다. 정해진 내용은 계약서에 그대로 들어갑니다.
주말에 결제된 돈은 언제 들어오나요?
토요일과 일요일 매출도 적어 두신 방식대로 셈하지만, 은행 창구가 닫힌 날에는 이체 자체가 다음 영업일로 넘어갈 수 있습니다.
온라인 가게는 주말에 주문이 몰리는 일이 많아 이 질문을 자주 받습니다. 주말과 공휴일에 결제된 돈이 구체적으로 어느 날 들어오는지는 계약하실 때 정산 조항에서 확인하실 수 있고, 상담에서 미리 설명드립니다. 다른 회사의 제안서를 읽으실 때도 금요일 저녁 주문과 토요일 주문이 각각 무슨 요일에 닿는지 나눠 물으세요. 영업일이라는 낱말만 적힌 곳은 토요일 매출이 예상보다 여러 날 뒤에 닿기도 합니다. 표의 셋째 줄에는 요일로 바꿔 적어 두어야 회사끼리 나란히 놓고 읽을 수 있습니다.
정산은 어떤 계좌로 받나요?
판매 대금은 대표자 본인 명의의 사업용 계좌에만 닿습니다. 개통 서류에 붙이는 통장 사본의 예금주 칸이 등록증의 대표자 칸과 한 글자도 어긋나지 않게 챙겨 주세요.
결제 대금은 사업자의 매출이기 때문에 사업자와 같은 이름의 계좌로 들어가야 합니다. 개통하실 때 통장 사본으로 계좌를 확인하니 서류를 보내실 때 함께 찍어 주세요. 사업용 계좌가 아직 없다면 은행에서 사업자 통장을 먼저 만들어 두시길 권합니다. 여러 계좌를 쓰고 계시다면 물건값과 광고비가 빠져나가는 계좌를 정산 계좌로 정해 두는 편이 돈의 흐름을 보기 좋습니다. 계좌를 바꾸셔야 할 일이 생기면 상담으로 알려 주세요. 새 계좌를 확인한 뒤 바꿔 드립니다. 바뀐 계좌로 첫 입금이 들어오는 날에도 금액을 함께 확인해 드립니다.
정산일을 나중에 바꾸고 싶으면 어떻게 하나요?
상담으로 알려 주시면 됩니다. 가게의 돈 흐름이 달라졌다면 다시 정하실 수 있고, 바뀐 내용은 문서로 남깁니다.
처음에는 익일정산으로 시작했다가 광고를 늘리면서 당일정산이 필요해지는 가게도 있고, 그 반대인 가게도 있습니다. 판매 방식이 바뀌면 돈이 나가는 날도 바뀌니 정산일을 다시 살펴보는 것이 자연스럽습니다. 바꾸고 싶은 까닭과 언제부터 바꾸고 싶은지를 알려 주세요. 정산일이 바뀌면서 달라지는 조건이 있다면 바꾸기 전에 먼저 말씀드리고, 동의하신 뒤에 진행합니다. 바뀐 내용은 처음 계약 때와 마찬가지로 글로 적어 드리니 표의 셋째 줄도 그에 맞춰 고쳐 두시면 됩니다.
취소나 환불이 생기면 정산에서 어떻게 처리되나요?
돈이 넘어오기 전에 무른 주문은 애초에 셈에서 빠집니다. 이미 받은 뒤에 무른 주문은 다음번 입금액이 그 값만큼 깎여 들어옵니다.
판 돈을 빨리 받을수록 취소가 정산 뒤에 생기는 일이 늘어납니다. 당일정산을 고르신 가게라면 오늘 받은 돈 가운데 일부가 며칠 뒤 환불로 되돌아갈 수 있다는 점을 염두에 두셔야 합니다. 반품이 잦은 상품을 파신다면 정산받은 돈을 모두 쓰지 말고 환불 몫을 조금 남겨 두는 습관이 도움이 됩니다. 관리자 화면에서는 취소가 어느 정산에 반영됐는지 내역으로 볼 수 있습니다. 처음 쓰실 때 화면을 함께 열어 읽는 법을 알려 드리니 장부를 맞추실 때 헷갈리지 않으실 겁니다.
입금 시점이 빠르면 가입비 0원 조건이 달라지나요?
둘째 줄은 그대로입니다. 셋째 줄에 당일정산을 적든 익일정산을 적든 가입비 0원이라는 글자와 여는 값, 놓는 값의 빈칸은 움직이지 않습니다.
정산일은 셋째 줄, 처음 내는 돈은 둘째 줄로 서로 다른 줄입니다. 한 줄의 선택이 다른 줄의 0원을 바꾸지 않습니다. 다만 다른 회사의 제안서에서는 빠른 정산을 고를 때 처음 내는 돈이나 다달이 내는 돈이 따로 붙는 일이 있으니, 표를 채우실 때 그 주기를 고르면 다른 줄이 어떻게 달라지는지 함께 물어 적어 두세요. 저희 쪽의 연관리비와 보증보험은 계약 내용에 따라 정해지는 항목이라 상담에서 따로 설명드리고, 정해진 내용은 계약서에 적습니다. 줄마다 따로 읽고 마지막에 합쳐 보시면 됩니다.
정산 금액이 예상과 다르면 어디에 물어보나요?
같은 상담 번호로 정산 화면 사진을 보내 주세요. 차이가 생긴 주문이 어느 것인지 줄을 짚어 가며 답해 드립니다.
정산 금액이 예상과 다른 까닭은 대개 취소가 반영됐거나, 결제된 날과 정산되는 날의 경계에 걸린 주문이 있거나, 수수료와 부가세를 셈하는 방식을 다르게 생각하셨을 때입니다. 관리자 화면의 정산 내역을 캡처해 보내 주시면 줄마다 짚어 설명드립니다. 계약서에 적힌 요율과 실제 떼인 몫이 맞는지도 함께 대어 봅니다. A/S 접수 전화는 365일 받고 있어 주말과 휴일에도 전화로 접수하실 수 있으며, 접수된 건은 평일에 월요일부터 차례로 확인해 답을 드립니다. 급하신 사정이 있으면 접수 때 말씀해 주세요.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
